Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per arredare la tua casa con Amoredesignshop
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili e i complementi d'arredo?
La spedizione standard richiede solitamente dai 5 ai 10 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità del prodotto e della tua posizione geografica. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali circuiti di carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 30 giorni. L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali e nell'imballaggio integro. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso.
I prodotti vengono consegnati già montati?
La maggior parte dei nostri mobili viene spedita in kit di montaggio per garantire l'integrità durante il trasporto. All'interno di ogni confezione troverai istruzioni dettagliate e tutta la ferramenta necessaria per un assemblaggio semplice e veloce.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
In caso di danni visibili all'imballaggio, ti preghiamo di firmare con riserva al momento della consegna. Se il prodotto all'interno risulta danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore inviando delle foto del danno per ricevere una sostituzione gratuita.
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i prodotti acquistati su Amoredesignshop sono coperti da una garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, che copre eventuali difetti di fabbricazione.